Когда возникают вопросы (или как общаться со Службой Поддержки)

[NilaNdiS]

У меня проблемма, нормально играла на серве адара перс 53 лвл полетела от гд в верх минуты 2 летела и патом ошибка, теперь я не могу даже зайти на перса, выдаёт одну и ту же ошибку, а за других всё нормально заходит.Что делать?=((надеюсь вы поняли.

[NilaNdiS]

а всё,сори, я графику полностью на минимум сделала и получилось упасть на землю"-"

[Walensi]

Уже не знаю смеяться или плакать по блокировке 6п( скупка и продажа в игровом коте платиновых хирок, оказавшиеся "палёными"). Мне уже отвечали обычные специалисты, что напишите заявку на досрочную разблокировку…..Пока не понимала в чём суть не стала писать…потом разобралась и сама написала свою версию. Ответил специалист по безопасности и расследованиям. Написала заявку на досрочный разбан и тут не всё так просто. Не послушала я умного человека тут на форуме(сказал сидите ждите ответа) и собрала из всей переписки в хронологическом порядке запрос. Ответило сразу 2 оператора с разницей в минуту (первый раз такое вижу). Вот выдержка из ответа 1го оператора:
Добавлено: 04 Jan 2011 17:49
________________________________________
Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам, что изучение и решение проблемы может занять длительное время в различных случаях, требующих привлечения сторонних специалистов (например, специалистов разработки и др.), или зависящих от услуг иных компаний, поэтому просим Вас проявить понимание и терпение, если Ваш запрос находится на рассмотрении долгое время.
Может я просто уже достала тех. Поддержку со своим баном и с этим багом на хирки.

[ignika123]

млин не в тему вставляю немогу ничё делать ни тему создать нифига чё делать играл 1 день всё норм на следущи день играю игра несёца вот раньше чел мой бежал просто а счас пару метров он на месте проносица ка километр невозможно играть ну очень большая скорость а заходк а город всё нормально скорость нормализуеца

[ilia13k3]

вопрос не по теме....кто может ответить, почему в игре бегают одни оружия? игроков не видно!!!)))))

[ShimonKyshnir]

вопрос не по теме....кто может ответить, почему в игре бегают одни оружия? игроков не видно!!!)))))

Я могу ответить. открой игровые настройки (или системные, не помню точное название)
там есть график с ползунком, предел ДАЛЬНОСТИ ИГРОКОВ. Или что-то похожее. Его на максимум установи.


Теперь мой вопрос.
Были с пати в гуе. Выбило пробки. Пытаюсь зайти на аккаунт- пишет
Link: Невозможно создать подземелье, привышено максимальное количество.
Потом через 2-3 секунды пишет "ошибка соединения с сервером"
Потом пытаюсь зайти, пишет
"одновременный вход в систему, учетная запись заблокирована",
Перезапускаю даунлоадер, захожу на лог.. история повторяется. В поддержке требую скрины, кнопка принтскрин на компе не пашет. Прошу помощи...


ignika123,
млин не в тему вставляю немогу ничё делать ни тему создать нифига чё делать играл 1 день всё норм на следущи день играю игра несёца вот раньше чел мой бежал просто а счас пару метров он на месте проносица ка километр невозможно играть ну очень большая скорость а заходк а город всё нормально скорость нормализуеца

Проблема в интернете, позвони провайдеру. Такое бывает когда скорость резко падает или проблемы на линии.

[PaganFears]

особо с ними не общался, но когда застрял в комнате на 5 волне у У Реши. то помогли в течение часа.

[Lesterossa]

Были с пати в гуе. Выбило пробки. Пытаюсь зайти на аккаунт- пишет
Link: Невозможно создать подземелье, привышено максимальное количество.
Потом через 2-3 секунды пишет "ошибка соединения с сервером"
Потом пытаюсь зайти, пишет
"одновременный вход в систему, учетная запись заблокирована",
Перезапускаю даунлоадер, захожу на лог.. история повторяется. В поддержке требую скрины, кнопка принтскрин на компе не пашет. Прошу помощи...

Проблема с "невозможностью создать подземелье" бывает, когда Вы после вылета пытаетесь зайти на переполненную локацию, как гуй или ХХ во время рейтов.
Как вариант решения проблемы - попробуйте зайти на свой аккаунт в то время, когда сервер менее всего перегружен, например поздно ночью или рано утром. Если не получится, то, думаю, придется пытаться достучаться до саппорта.

[ilia13k3]

[QUOTE=ShimonKyshnir;4173897]Я могу ответить. открой игровые настройки (или системные, не помню точное название)
там есть график с ползунком, предел ДАЛЬНОСТИ ИГРОКОВ. Или что-то похожее. Его на максимум установи.

спасибо

[ilia13k3]

Я могу ответить. открой игровые настройки (или системные, не помню точное название)
там есть график с ползунком, предел ДАЛЬНОСТИ ИГРОКОВ. Или что-то похожее. Его на максимум установи.


Теперь мой вопрос.
Были с пати в гуе. Выбило пробки. Пытаюсь зайти на аккаунт- пишет
Link: Невозможно создать подземелье, привышено максимальное количество.
Потом через 2-3 секунды пишет "ошибка соединения с сервером"
Потом пытаюсь зайти, пишет
"одновременный вход в систему, учетная запись заблокирована",
Перезапускаю даунлоадер, захожу на лог.. история повторяется. В поддержке требую скрины, кнопка принтскрин на компе не пашет. Прошу помощи...


ignika123,
млин не в тему вставляю немогу ничё делать ни тему создать нифига чё делать играл 1 день всё норм на следущи день играю игра несёца вот раньше чел мой бежал просто а счас пару метров он на месте проносица ка километр невозможно играть ну очень большая скорость а заходк а город всё нормально скорость нормализуеца

Проблема в интернете, позвони провайдеру. Такое бывает когда скорость резко падает или проблемы на линии.

к сожалению ничего не вышло, игроков как не было видно так и появляются(((