[FAQ] Основные технические проблемы и варианты их решения

**kitti958** · 26.07.2021 19:57

Добрый день! Попробовала воспользоваться этим советом, качала с оф сайта драйвера свежие, все равно виснет во время применения скиллов, пробовали также наоборот откатывать драйвера. Я даже не знаю что и делать, может с новыми настройками переустановить игру?

**kitti958** · 26.07.2021 19:57

Сообщение от dexter360

Возможно игра работает на встроенной графике в процессор, перейдите: Поиск - введите текст "Настройки графики", пункт "Настройки производительности графики", выберите в папке игры "elementclient_64.exe", Параметры, поставьте точку напротив "Высокая производительность" GPU Radeon RX 540 Series.

Добрый день! Попробовала воспользоваться этим советом, качала с оф сайта драйвера свежие, все равно виснет во время применения скиллов, пробовали также наоборот откатывать драйвера. Я даже не знаю что и делать, может с новыми настройками переустановить игру?

**Sedoy150878** · 27.08.2021 11:14

После переустановки Виндовс и установки игры в данжах прорисовываются текстуры, что приводит к невозможности игры. Персонаж как и ездопет дырявые, как будто их прострерили насквозь. Что может быть за проблема и как ее можно решить. Виндовс поставил 8, у жены тоже стоит 8 у нее все нормально. Пробовал снести игру и заново переустановил, проблему это не решило.

**Hero5642** · 07.09.2021 07:33

Здравствуйте, тут такая проблема. Играешь в пв загружаешь пару окон, переключаешься на другое окно и картинка встает, скилы не жмутся, но если печать в чат то ты не видешь, а кто находится в пати видят. Причем так бывает не всегда. Винда 8, клиент переустанавливали драйвера тожена ошибки проверяли, оперативы хватает, видюха есть, 2 винта по 300+гб. В чем может быть проблема может было у кого такое, начало происходить после обновы до этого все работало нормально. может знает кто или было у кого подскажите пожалуйста???

**Alloniya** · 01.10.2021 20:15

Привет, такая проблема у меня. При смене устройства наушники/колонки не проигрывает звук с колонок. Помогает только перезапуск, есть какое-то решение?

**torren10** · 07.11.2021 11:03

скажите на сайте были подарки в игру не ушли пишет ошибка на сайт также не вернулись что делать,?

**Aurara** · 07.11.2021 14:25

такая же бедя)

**u_800bfcc61e** · 07.11.2021 14:31

Сообщение от torren10

скажите на сайте были подарки в игру не ушли пишет ошибка на сайт также не вернулись что делать,?

Сообщение от Aurara

такая же бедя)

Иногда при переводе предметов бывает, что они долго не приходят и получают статус «Ошибка». Не волнуйтесь!

Если это произошло, почистите почту и просто подождите. Подарки придут в течение 3 дней либо вернутся на сайт, откуда вы сможете снова передать их.