[FAQ] Основные технические проблемы и варианты их решения

[Hruschev]

Столкнулся с проблемой. Запускаю ИЦ. Отображается упрощенная страница, предупреждает о проблемах с подключением. Авторизоваться не может.
Проверяю инет на компе. Пропал. Помогает только перезагрузка. Специально несколько раз проверял, запуск ИЦ вырубает интернет на компе.
Остальные устройства продолжают спокойно пользоваться домашним WIFI. Брандмауэр выключен. UAC тоже. Система чистая. PW - единственная игра
на компе. На этой же операционке (win10 19042) играл год назад. После установки, PW с горем пополам авторизовался 5 дней, каждый раз требуя перезагрузки
компа, потом совсем перестал.

[Rayne_Dark]

После отключения серверов столкнулась с постоянным зависанием на 1-2 секунды, по совету соклан, решила проверить клиент и столкнулась с проблемой. Появляется строка "Скачивание данных для проверки", но ничего не происходит (пишет скорость 0кб/сек либо 1кб/сек , статус "Проверяется").
Отключение антивируса, перезагрузка ноута тоже не помогло. При этом интернет стабильно работает и скорость нормальная.

Что за ерунда?!

[TsundereT]

После отключения серверов столкнулась с постоянным зависанием на 1-2 секунды, по совету соклан, решила проверить клиент и столкнулась с проблемой. Появляется строка "Скачивание данных для проверки", но ничего не происходит (пишет скорость 0кб/сек либо 1кб/сек , статус "Проверяется").
Отключение антивируса, перезагрузка ноута тоже не помогло. При этом интернет стабильно работает и скорость нормальная.

Что за ерунда?!

Попробуйте поменять битность клиента игры. Была такая же проблема, поменяла с 32 на 64 - помогло.

[TiffanyR]

смена битности не помогает, в моем случае с 64 на 32 меняла. Есть варианты ещё?

[ffok]

Помогите кто-нибудь!

Возникла непонятная заминка в цепочке кв по локациям "История земель небожителей". Все кв там выполнены кроме двух: "Вода спокойствия" и "Доставка воды". Показан крестик вместо галочки в кв "Вода спокойствия", но нажимая на окошко "задания" оно не появляется в доступных, не знаю, что делать, цепочку не могу закрыть.

Причем это же цепочка рая, я ее закрывал, чтобы получить награды за путь новичка, может как-то "полететь" кв мог?

Написал в саппорт и знаете, что мне ответили?

- По нашим данным, вы успешно выполнили задание "Вода спокойствия". Вам необходимо выполнить "Доставка воды".

когда я написал, что вот проблема в том, что не активен кв, не могу нажать на "задание" и его в принципе нет и
что теперь с этим делать, не понимаю? а по цепочкам марафон, мне ответили:

- Данный аспект игры предназначен для самостоятельного изучения.


Что мне теперь делать? Помогите! Как теперь мне закрыть 65 цепочек квестов??

В аккаунт были вложены деньги и время, впустую получается?

[Maximus569]

Когда уже сервы запускать начнут в игру?

[RockRulit]

Когда уже сервы запускать начнут в игру?

Если не пускает, пишите сюда https://support.my.games/pw/technical_issues/1698

[Aid07]

почему мне прилетел бч если я не писал нечего такого? 1400 минут что это за дела?

[zubex]

второй день нет доступа к серверам (
саппорт заявку принял. но чот грустно..

******************
Привет !
Второй день недоступны все серверы.
После загрузки клиента через игровой центр, напротив списка всех серверов стоят прочерки. Все серверы не доступны.
Пробовал следующее, но ничего не помогло:
-проверил целостность файлов клиента.
-запуск от имени администратора.
-UAC отключен.
-установлен антивирус и компьютер полностью проверен.
-никакие посторонние программы не запущены.
-пробовал прямое подключение к сети, минуя роутер.
Ребят, пожалуйста проверьте, возможно мой ай-пи адрес по ошибке попал в чёрный список системы защиты серверов от ддос атак.

Спасибо.
*************

[u_1197384372]

При установке игры зависает иц а потом и весь ноутбук,что делать?