Когда возникают вопросы (или как общаться со Службой Поддержки)

[DenserBD]

Мой у персонажа лимит безопасности поставлен на 12 ч 59 мин(замок). Можно ли как-то это отменить? А то я не могу ничего делать!!! Я уже пыталась поставить лимит безопасности на 1 минуту, ничего не вышло Теперь придется ждать 12 ч 59 каждый раз, когда захожу в игру, а ведь это невозможно!!!
ПОМОГИТЕ МНЕ!!!!

Во первых ты пишишь не по теме, тут тема про обращение в сапорт как, куда и каким образом отправлять запрос.
Во вторых поставив замок снять ты его сможешь после 3 дней. (поставил 1 минуту замка нажал применить или ок и все больше его не трогаешь ждешь 72 часа. Если в течении 72 часов ты зайдешь туда и тыкнишь еще раз на 1 минуту время обнулится опять до 72 часов) тоесть поставь и жди не чего не трогая большее что касается замка.
В третих не думаю что тут не где это до этого мамента не описывалось не в одной теме научись пользоваться поиском(хотя признаю тут он жутко не удобный)

[RadRain]

Хотелось бы услышать ответ, почему служба поддержки не отвечает в критических ситуациях типа взлома в течении продолжительного времени?
просто очень печально докачаться до 100 уровня и когда тебя взломали не получить никакой поддержки и помощи по восстановлению пароля...
(на компе стоит лицензия антивирус, ПО лицензия аналогично)

[GrostX]

На сколько продолжительное?
Не Вы один в саппорт пишете с такой проблемой.

[RadRain]

на столько что персы раздеты) уже где-то 3 часа прошло.
проблема не моя лично,просто хотелось бы узнать сие.
мне акк тоже ломали,в саппорт стучал тоже,но увы не дождался ответа, оперативнее мыло мне восстановили.
просто грустно влить ХХ кол-во денег а потом все потерять. да и пугает как бы,что в никуда все может улететь.
про адекватные пароли в курсе) у человека стоял хороший пароль.

[issamakarta]

То что поставили на 1 минуту это хорошо - заработает через 3 дня.

ладно) буду ждать

[issamakarta]

Во первых ты пишишь не по теме, тут тема про обращение в сапорт как, куда и каким образом отправлять запрос.
Во вторых поставив замок снять ты его сможешь после 3 дней. (поставил 1 минуту замка нажал применить или ок и все больше его не трогаешь ждешь 72 часа. Если в течении 72 часов ты зайдешь туда и тыкнишь еще раз на 1 минуту время обнулится опять до 72 часов) тоесть поставь и жди не чего не трогая большее что касается замка.
В третих не думаю что тут не где это до этого мамента не описывалось не в одной теме научись пользоваться поиском(хотя признаю тут он жутко не удобный)

ах, ну конечно! поиск! он тут очень неудобен, и я долго сидела, не зная, в какую тему писать! Думаю, тут самое место.

[Tamri]

Куда обращаться, если саппорт никак не помогает, было уже множество запросов, не только от меня.

Не апается клан-холл, накоплены очки, ресурсы и деньги, толку ноль.

Операторы посоветовали три неработающих способа, теперь пишут *ожидайте*.

Сколько можно ждать?

Куда еще писать??

[pingvin9799]

Алёёё адммииинныыы
эридан включите у людей ломка))

[odessitik]

Могли бы вы предупреждать за неделю или больше о том или ином пвп или пве турнире или эвенте, и для начала делать опрос и поинтересоваться хотят ли игроки этого...создал опрос 70% игроков против ведение пвп - эвента так как большинство пве игроки. Опрос удалили 3 раза - безсовестные вы...зачем так некрасиво поступать...например как мне жене обьяснить чистому пве мистику что ее льют щас по причите вашего пвп - евента...?

[Blagoslovenniy]

Полезно. Вот бы всем прочитать.