Не пришло золото после оплаты.

[u_1080744669]

Добрый день.

31.07 совершил оплату золота на сайте на сумму 3800 р (280 голды.)
Голда поступила на сайт ( Числиться в транзакциях.) Перевел ее с сайта на сервер.
На сервер она не пришла.....
Написал в техподдержку 31.07 в этот же день ответили шаблонным сообщением что моя проблема поставлена в очередь.
До сих пор нового ответа от техподдержки нет. Я крайне возмущен. Сумма платежа не маленькая.

[qwerty0022]

Посмотри внимательнее на какой сервер перевел. Мало ли)))

[u_1080744669]

Проверил уже. Не на одном сервере нету. Меня больше всего прикалывает 3 дневной игнор техподдержки

[Disary]

Возможно вообще золото тут https://pw.mail.ru/bill.php?do=ingame&

[u_1080744669]

Нет. Я оттуда отправил их на свой сервер. Но на сам сервак оно не пришло

[Disary]

Тогда вам нужно ожидать ответа саппорта.

[u_800bfcc61e]

Если вы создали запрос в пятницу вечером, то специалист службы поддержки, который занимается проблемами с платежами был занят (запросы, которые пришли раньше вашего) или закончился рабочий день. Младший специалист помочь с этим не может, он перенаправляет кому надо вашу заявку. Суббота и воскресенье - выходные дни у старших специалистов. Дежурные специалисты помочь с этим вопросом не могут. Скорее всего, вам ответят сегодня (понедельник). Я понимаю, что ситуация неприятная и у вас были планы, которые были нарушены. Жди ответа, вам обязательно ответят и постараются помочь решить проблему.

[u_1080744669]

Если вы создали запрос в пятницу вечером, то специалист службы поддержки, который занимается проблемами с платежами был занят (запросы, которые пришли раньше вашего) или закончился рабочий день. Младший специалист помочь с этим не может, он перенаправляет кому надо вашу заявку. Суббота и воскресенье - выходные дни у старших специалистов. Дежурные специалисты помочь с этим вопросом не могут. Скорее всего, вам ответят сегодня (понедельник). Я понимаю, что ситуация неприятная и у вас были планы, которые были нарушены. Жди ответа, вам обязательно ответят и постараются помочь решить проблему.

Вопрос решили. Тему можно закрывать