Вы должны покинуть игру

[kramsaka1989]

Вчера скачал игру, думал сразу задоню на бао и прочие плюшки в акцию.. задонил, но каждые 10 минут вылезает это проблема - Вы должны покинуть игру и п.4. Теперь не знаю что делать, служба поддержки может решит проблему, а может и нет. Реально назад вернуть деньги за платеж, если голду не потратил и она находится на сервере?

[u_1231959596]

Вчера скачал игру, думал сразу задоню на бао и прочие плюшки в акцию.. задонил, но каждые 10 минут вылезает это проблема - Вы должны покинуть игру и п.4. Теперь не знаю что делать, служба поддержки может решит проблему, а может и нет. Реально назад вернуть деньги за платеж, если голду не потратил и она находится на сервере?

Достаточно просто закрыть игру, закрыть VK play если был открыт. Затем открыть VK play и включить игру и после не закрывать VK play.

[kramsaka1989]

да, я так и делаю, вк плей всегда включен...

[kramsaka1989]

В техподдержке помогли кому? 3 дня в очереди запрос, так и не могу зайти в игру нормально...

[Speed_Racer]

Написали вто это:

Для предотвращения дальнейших блокировок выполните следующие рекомендации:

1. Не выключайте Игровой Центр после запуска игры.
2. Сделайте полную проверку игрового клиента с помощью Игрового Центра.
3. Откройте в браузере ссылку https://pw.anticheat.astrum.top/ и проверьте, что при ее открытии вы видите ошибку "The requested URL was not found on the server".
4. Удостоверьтесь, что у вас не заблокированы исходящие соединения к серверам игры и анти-чита (pw.anticheat.astrum.top). Блокировка может быть выполнена брандмауэром или антивирусом.
5. Удостоверьтесь, что в файле С:\Windows\System32\drivers\etc\hosts отсутствуют строчки с адресами, указанными в пункте 4.

Замечу, что в некоторых случаях проблема может быть связана с проблемами в вашем интернет-соединении (например, информация не доходит до сервера античит-системы).

В случае повторных блокировок после выполнения указанных инструкций, воспользуйтесь утилитой автоматического сбора данных и предоставьте архив в данном запросе.

Ничего не помогло((

[Ksupanjkina]

мучались с этими банами недели три. с техподдержкой общались около недели, в конце разговора там развели руками и посоветовали перезагрузить роутер. ничего вы от них не добьетесь.
по итогу баны просто прошли сами собой, мы ничего для этого не делали. что они там делают с этим иц, и чем занимаются - неизвестно никому.
но запросы в поддержку пишите все всё равно, пусть знают масштабы проблемы. может это хоть как-то поможет.

[theReNad]

Обратилась к провайдеру по поводу недоступности адреса https://pw.anticheat.astrum.top/

[u_1288071944]

дня 3-4 назад тоже началась эта проблема с баном на 3-5 минут. учитывая что иц работает, проверку клиента раз 10 жал, всё равно ничего не помогает.

[nicolasKS]

Проблеме несколько лет, как минимум. Я уже не помню, когда все это началось. Шансов на исправление ситуации - 0, как и по многим другим вопросам. Это - реальность. Я сказал неправду? Skyrih, ты бы хоть написал в чем я солгал, если так считаешь. Или все дело в том, что правда глаза режет?

Вот, например, ссылка на сообщение, написанное в 2022 году: https://pwonline.ru/forums/showthread.php?t=215852&p=11851881&viewfull=1#post 11851881
А были и в 2015 году сообщения о похожих проблемах. Кому надо найдет, если интересно. У меня самого такое было году в 2020, пока я еще играл. Я никогда не использовал никакие "проги" или макросы. Вообще никогда. И каково же было мое удивление, когда те люди, которых я считал "прогерами" оказались правы. Это "глюк" ИЦ и связанных с ним сервисов. Или так сделано специально по какой-то причине. Об этом мы никогда не узнаем.

И еще раз напишу: самый простой и действенный способ решения - действительно покинуть игру. Желательно навсегда.

[debug]

Пару дней столкнулся с такой же проблемой..написал в поддержку и получил ответ :
Добрый день.


Для предотвращения дальнейших блокировок выполните следующие рекомендации:


1. Не выключайте Игровой Центр после запуска игры.

2. Откройте в браузере ссылку https://pw.anticheat.astrum.top/ и проверьте, что при ее открытии вы видите ошибку "The requested URL was not found on the server".

3. Удостоверьтесь, что у вас не заблокированы исходящие соединения к серверам игры и анти-чита (pw.anticheat.astrum.top). Блокировка может быть выполнена брандмауэром или антивирусом.

4. Удостоверьтесь, что в файле С:\Windows\System32\drivers\etc\hosts отсутствуют строчки с адресами, указанными в пункте 4.


Замечу, что в некоторых случаях проблема может быть связана с проблемами в вашем интернет-соединении (например, информация не доходит до сервера античит-системы).


В случае повторных блокировок после выполнения указанных инструкций, воспользуйтесь утилитой автоматического сбора данных и предоставьте архив в данном запросе.


Ознакомиться с инструкцией по использованию утилиты использованию можно по ссылке: https://support.astrum.top/pw/help/info/103


После этих всех махинаций изменений не было, я отписался что ничего не помогло и опять получил ответ :

Уважаемый игрок,


Благодарим за то, что связались с нами!


Ваш запрос передан старшему сотруднику, который специализируется на решении таких вопросов.


Пожалуйста, дождитесь его ответа. Мы обязательно постараемся вам помочь!

И после этого никто не отвечает уже 3ий день)! Заметил что на домашнем интернете когда нажимаю "Играть" как буд-то ИЦ подвисает и сам клиент долго грузится, после этого заходит в игру и примерно через 10-15 минут пишет " вы должны покинуть игру " и потом бан акаунта на 10-15 минут дают...

ПОМОГЛА только раздача мобильного интернета, на нем все грузится быстро, не выкидывает с игры и тд.