Что могут/не могут восстановить из-за бага

[KingPegas]

Это не логика а здравый смысл, основанный на общечеловеческих понятиях. Увы, с ним тут проблемы. А с логикой и математикой все в порядке.
Проводить параллельные манипуляции с игровыми ценностями до завершения процесса преображения идентичных предметов было небрежностью.

=/Я вообще не понимаю зачем ты это на небрежность скидываешь. Если это просто недоработка игры, а не какие манипуляции, небрежности и тд.
Открываешь "?" в картах, этого описания нет. Делаешь слом, этого описания нет.

Небрежность, это скрафтить 80пз, вместо 80па. Казнь, накидку и тд и тп, перепутать. Предметы передать на другого перса. Выкинуть там что-то(3 раза сокру выкидывал)
И даже в этих случаях шли(мне и кого знаю) на встречу и возвращали ресы. А тут вообще никак нельзя угадать, что после подтверждения, можно выделить/развыделить карты.


В целом если бы добавили предупреждение(как при продаже вещей), "ЧЕЛ УБЕРИ РУКУ С МЫШКИ ПОКА НЕ СЛОМАЕТСЯ", было бы норм

То есть если стоит ставка на покупку голда на ауке, а я что-то покупаю у другого перса, еще и стоит на покупку и продажу что-то в комке то это меганебрежность? И если сдует под ноль все золото со всех счетов, то не надо было "проводить параллельные манипуляции с игровыми ценностями (золотом) до завершения процесса преображения"?)
Мне кажется, еще как-то очень уж небрежно в тот день выполнил вход в игру

Беседовал Владимир.

Не знаю на сколько такое можно писать, но некоторые знакомые писали Бобошке в вк, чтобы помогла по тикету.


Насколько саппорт связан с ПВ, или у них шаблон ответов и все =/

[Soldat-PND]

То есть если стоит ставка на покупку голда на ауке, а я что-то покупаю у другого перса, еще и стоит на покупку и продажу что-то в комке то это меганебрежность? И если сдует под ноль все золото со всех счетов, то не надо было "проводить параллельные манипуляции с игровыми ценностями (золотом) до завершения процесса преображения"?)
Мне кажется, еще как-то очень уж небрежно в тот день выполнил вход в игру

Беседовал Владимир.

Твое сравнение некорректно так как используется три разных счета которые в описанных процессах никак не взаимодействуют между собой.
Печально конечно что отказ именно от Владимира поступил. Но на кону не мало, считай 3ккк потеря, - все же попытайся снова, может таки войдут в положение.

=/Я вообще не понимаю зачем ты это на небрежность скидываешь.

Бережённого Бог бережёт.

[archonis4eee]

Вторая ситуация - разрушал S карты в сумке для карт - жмешь кнопку "Разрушение", выбираешь несколько карт, жмешь кнопку "Подтвердить", вылезает окошко, что выбрано столько-то карты, будут разрушены "Да/Нет", жмешь "Да", карты разрушаются. И выбрано было несколько карт, и, как оказалось, если идет процесс разрушения карт (не мгновенный, одна за одной), то попытка перетащить карту из сумки в ячейку тоже разрушает ее, но без всяких вопросов, подтверждений. Таким образом была разрушена 2рб ВЧД карта. Техподдержка пишет, что не восстанавливает карты. При этом ТП пишет, что нет возможности, накидываю варианты, не саму карту в перса, а ресы на ее возврат на форумный акк или на почту персу. "Нет, данный тип предметов не восстанавливаем". На вопрос какие типы предметов восстанавливают - не можем ответить.

О, а я думал что это я один такой лох) Летом ситуация была почти такая же, только я хотел перетащить карту из сумки карт в обычный инвентарь. Я подумал что вдруг сломаю случайно, пока эти ломаются надо её убрать от греха подальше. В итоге лучше бы не трогал) Я еще подумал было написать в ТП, но ориентируясь на опыт общения с ТП из прошлых лет я догадывался что меня пошлют. Теперь же у меня есть этому подтверждение, хорошо что не потратил время на пустое общение с Кристиной

[u_1304853218]

другой вопрос зачем быть подписанным на рассылку если подарков не дают теперь ?)

[u_1234923332]

моим твинам дают

[u_1288002040]

другой вопрос зачем быть подписанным на рассылку если подарков не дают теперь ?)

там до сих пор рандом при регистрации.. мне на 70-80% акков нормально подарки за подписку приходят. остальным - ничего, хотя я тыкал эту кнопку тыщу раз уже. домен почты разницы не влияет. рандом короче, как повезёт

[agrig0]

Вторая ситуация - разрушал S карты в сумке для карт - жмешь кнопку "Разрушение", выбираешь несколько карт, жмешь кнопку "Подтвердить", вылезает окошко, что выбрано столько-то карты, будут разрушены "Да/Нет", жмешь "Да", карты разрушаются. И выбрано было несколько карт, и, как оказалось, если идет процесс разрушения карт (не мгновенный, одна за одной), то попытка перетащить карту из сумки в ячейку тоже разрушает ее, но без всяких вопросов, подтверждений. Таким образом была разрушена 2рб ВЧД карта.

Специально посмотрел: после нажатия кнопки "Разрушение" в интерфейсе написано "Выберите одну или несколько карт", и кнопка запуска процесса называется "Подтвердить". Там не написано "Выберите ячейки, карты в которых будут разрушены", а подтверждение подразумевает невозможность смены выбора после. А исходя из описанного, была разрушена не выбранная карта.

Техподдержка пишет, что не восстанавливает карты.

Звучит размыто. Кто именно "не восстанавливает"? Сотрудник первой линии — да, почти гарантированно не имеет такого допуска.

Но вопрос-то в том, что ТП предложит делать с потерей игровых ценностей из-за бага/некорректного интерфейса. Это не вопрос "помощи" или "услуги", это вопрос возмещения. В нём прямо отказали?

Проводить параллельные манипуляции с игровыми ценностями до завершения процесса преображения идентичных предметов было небрежностью.

Там кнопка подтверждения выбора карт. На каком основании игрок должен подозревать влияние посторонних действий после подтверждения? На основании презумпции допустимости багов и отсутствия ответственности за них? Этак можно далеко зайти в перекладывании вины на пострадавшего.

[Soldat-PND]

Там кнопка подтверждения выбора карт. На каком основании игрок должен подозревать влияние посторонних действий после подтверждения? На основании презумпции допустимости багов и отсутствия ответственности за них? Этак можно далеко зайти в перекладывании вины на пострадавшего.

Сам спросил, сам ответил. А о вине ТС я не говорил ничего, не думаю что он умышленно совершал данные действия, - это несчастный случай, которого можно было избежать будучи осторожней. Я не совсем понимаю почему ему решили не идти на встречу. Да, не обязаны. Но почему было принято именно такое решение не ясно.

[FantazM85]

Вот бы при крафте яшм для джина можно было выкладывать миражи на пол и получать радужки, правда в этом случае тех поддержка даже не станет ждать обращения, сами забанят.
Выходит, что поддержка работает только в одну сторону

[agrig0]

А о вине ТС я не говорил ничего

Вы прямо обвинили его в небрежности. Что, как минимум, размазывало бы ответственность за произошедшее на обе стороны.

это несчастный случай. Ни за что, ни про что, просто так не повезло.

Работа, выполненная с ошибкой — это природная случайность, с которой конечному потребителю "не повезло"?