Вопросы/ответы администрации. Прочитай первый пост, прежде чем писать.

[yawa]

вопрос такой.
мой аккаунт был заблокирован в подозрении на взлом на 10 лет.
краткое описание:

его действительно увели. взломав перед этим почтовый ящик. на который потом было отправленно востановлене пароля. потом я вернула себе почтовый ящик и вместе с ним восстановила досуп к аккаунту. после этого был нормальных вход в игру, но через сутки при попытке входа было окошко с надписью, мол, акаунт заблокирован на 10 лет в подозрении на взлом.

в техподдержке написали что разберутся в ситуации и поставили запрос в очередь. запрос уже лежит без всяких действий 4е сутки.


вопрос: какое примерно время обработки запроса, если все 10 лет, то я думаю смысла ждать своего аккаунта не имеет.

[gabbis]

Привет!Тут такая ситуация меня забанили за исп. бота я согласился оплатить штрафную санкцию по средствам отправки смс 3. Путем отправления SMS.
Для оплаты Штрафной санкции путем отправки SMS, вам необходимо отправить SMS с текстом P8567 (P – английская) на номер 9395. Стоимость SMS 8$ + НДС. После того, как вы отправите SMS, на ваш телефон придет уникальный код. Затем вам необходимо подтвердить перевод, отправив письмо, в котором необходимо указать: Дату отправления, Уникальный код, игровой логин и игровой сервер на электронный адрес admin.pwonline@nm.ru.!полученный код отправил и че то не какого результата((((че мне делать((((

[yawa]

чувак, тебя кинули.
это был не бот, а патч который просто напросто запрещал тебе войти в игру.
так что с тебя тупо сняли деньги.
admin.pwonline@nm.ru - это не адрус нивала. любая нивальская почта заканчивается на @astrumnival.com

[gabbis]

хорошо меня кинули на 300р я лох а игру то как восстановить???
переустановка не помогает(((

[Xrenyski]

создал второй акк по почте переслал нужную вещь пароль забыл и немагу зайти
что мне делать???!!

[awersa]

Товарищи администраторы!Не знаю занимаетесь ли вы такими делами или нет,но вроде где то видел тему про мошенников...Дак вот,попрошу забанить навсегда или наказать персонаж по имент DOROS на сервере сириус,т.к сегодня он получив слона не расплотившись за него,при этом еще и сказав что не обманывает никогда!!

К сожалению, это игровой момент - он вне компетенции администрации.
Чтобы в дальнейшем избежать таких ситуаций, пользуйтесь функцией "Торг". Там есть подтверждение обмена.

Здравствуйте.Уважаемая администрация, я играю щас на Альтаире воин 17лвл, токо вчера начал его и меня не устраивает 1 баг, когда я делаю удар "Вздымающее море" у меня начинает искожаться экран, будто складки в компе. Разберитесь плиз.

Пришлите, пожалуйста, скриншот и описание ситуации в Службу поддержки

вопрос такой.
мой аккаунт был заблокирован в подозрении на взлом на 10 лет.

Конкретных сроков обработки запроса нет, но могу сказать, что ваша заявка в очереди и скоро будет рассмотрена.

хорошо меня кинули на 300р я лох а игру то как восстановить???
переустановка не помогает(((

https://pwonline.ru/forums/showthread.php?t=24028
вот тут описано, что делать в такой ситуации

yawa +1

Та же ситуация, только некто не взломал или не успел, пароли сменил, так же запрос висит уже 6 сутки. Полностью контролирую аккаунт и почту. Ждем, нас тут точно уже 3-е таких. Тему создавали даже, но её удалили с причиной "обращение в саппорт"

P.S. Вопрос: какое примерно время обработки запроса?
Когда уже разблокируют нас от нас же самих О.о ?

Конкретного срока обработки заявки нет. Заявки стоят в очереди.
Прошу обратить внимание, что каждое повторное обращение по заявке перемещает ее в конец очереди.

[Brain5]

Так как немогу создать новую тему и не могу разобраться может здесь помогут..
У меня такая проблема,я неиграл в ПВ больше 1 Года но на акке чар остался он 58 лвл,узнав о том что есть Сундук каторый дают на 1 лвле каторый можно открыть рас в 5 лвлов,вот я побежал к наставнику 58 лвлов,получив сундук открыл его сразу и он пропал из него мне ничего не дали,и взять у наставника я его больше немогу что мне делать скажите пожалуйсто... =(

[GriffinClo]

Так как немогу создать новую тему и не могу разобраться может здесь помогут..
У меня такая проблема,я неиграл в ПВ больше 1 Года но на акке чар остался он 58 лвл,узнав о том что есть Сундук каторый дают на 1 лвле каторый можно открыть рас в 5 лвлов,вот я побежал к наставнику 58 лвлов,получив сундук открыл его сразу и он пропал из него мне ничего не дали,и взять у наставника я его больше немогу что мне делать скажите пожалуйсто... =(

Если полностью уверены, что пропал просто так - писать в саппорт. Если продали НПС, но стыдно признаться - всё, сундук не вернут, в саппорт писать бесполезно.

[BigRus]

можно мне написать гайд о создании не стандастной внешности персонажу(через *.ini файлы)?
банят ли за использования такой внешности?

[absdf]

можно мне написать гайд о создании не стандастной внешности персонажу(через *.ini файлы)?
банят ли за использования такой внешности?

Пункт №18 Приложения «Правила Игры» Пользовательского Соглашения гласит:
«Пользователям запрещен взлом/попытка взлома программных компонентов и/или перехват данных, поступающих к серверу или от сервера. Любое модифицирование, изменение, декомпиляция, продажа, распространение модифицированных материалов Игры целиком либо по частям.

То бишь банят =)