Переход на новую авторизацию

[Yggnum]

TheMysticalPanther

Давайте ещё раз по порядку

1) Вы знаете свой почтовый ящик и пароль к нему.
2) Заходите в напоминалку пароля (Забыли пароль?)
3) Указываете свой почтовый ящик и нажимаете кнопочку "Восстановить имя пользователя/пароль".
4) На почту приходит письмо с указанием имени и пароля.

Если всё так, то теперь вопрос: почта с одного из доменов мейлру (@mail.ru, @inbox.ru, @bk.ru, @list.ru) или нет?

[Nunya]

Не надо убивать саппорт, операторы наша единственная надежда на светлое будущее. Подозреваю, что у вас ящик на Mail.Ru. В этом случае, поменяв пароль для входа на почту вы измените пароль и для входа на сайт и форум. Повторяю то, что писала выше. Это лишь первый этап перехода на сквозную авторизацию во всех играх компании Mail.Ru.

Кстати, можете показать, что вам пишет сайт при попытке сменить пароль после того, как вы войдете на сайт под новым паролем и попытаетесь его сменить? Браузер Фаэрфокс?

А вот на счет двух аккаунтов надо разбираться, довольно все странно.

В саппорте мне ничего про второй аккаунт не сказали, написали, что они отличные друг от друга (как будто я сама не знаю хД) и все, т.е. если я захочу завести персонажа на втором аккаунте (у которого такая же почта), то я попросту не смогу зайти в личный кабинет на сайте и, допустим, перевести деньги в игру.

Здорово ><

[attese]

нет, не мейле, в том-то и дело.
Ничего не пишет при смене пароля, в том-то и беда

У вас браузер Фаэрфокс? Стоит ли запоминание пароля?

Вот такое дело, пополнил голду себе, прихожу домой и вижу что теперь новая форма входа в сайт, я ввожу свою почту а оно никак не заходит...и в итоге я узнаю что моя почта заблокирована, подскажите что мне делать я не могу теперь перевести счёт в игру...

Обратитесь в саппорт. Укажите, что возникла проблема с вводом денег в игру. Оператор саппорта может перевести золото с сайта в игру.

Попробовала зайти в профиль других у4астников, да и тут та же ошибка...

Профили пользователей закрыты для усиления безопасности.

1. пытаюсь зайти по мылу - не принимает
2. "Если вы не помните регистрационный e-mail, то пройдите по ссылке http://www.pwonline.ru/getemailbylogin.php и заполните форму:" - заполняю - выдает нормально именно то мыло под котором не могу зайти
3. автоматом вытащила аккаунт которым я не пользуюсь наверно больше года а то и больше (про куки расказывать не надо - был другой комп)

То есть у вас на одном почтовом адресе зарегистрировано 2 аккаунта? попробуйте обратиться в саппорт. Не могу сказать, что они с вами будут делать, но, надеюсь, помогут.

Выйти и зайти не помогает. Я сто раз "вышла и "зашла".
1) Нет, у меня только одна почта.
2) Этот сбой у меня уже который день.
Окей, я вижу только такой выход.

Как стало всё запутано...было так просто, а сейчас всё совершенно по-другому.

Вы можете зайти на сайт саппорта? Создайте запрос. Поверьте, все запутанным не стало, просто вы привыкли к одному, и вас резко заставили привыкать к другому. Напротив, авторизация по мейлу удобна, хотя и непривычна. Пожалуйста, берегите почты, это теперь доступ ко всему: игровой, форумный, сайтовый логины, учатная запись в саппорте.

Если у кого-то оказалось 2 форумных аккаунта на одной почте, то обратитесь в саппорт.

[Lusy_Ereyn]

По-моему, всё же лучше через мэйл заходить. Мэйл забыть невозможно, а вот логин... хотя бывают и такие случаи

[mazaykas]

При чем тут доступ к игре вообще? Для входа в игру нужны по-прежнему старые логин и пароль.

А я и вхожу в игру под старым логином и паролем, не получается( LINK - неверные учетные данные логин или пароль). Не знаеш, не тявкай!

[bully95]

Как зайти в тех поддержку? Я ввожу почту и пароль почты как на сайт и ничего не входит...
В личный кабинет заходит.

[TheMysticalPanther]

TheMysticalPanther

Давайте ещё раз по порядку

1) Вы знаете свой почтовый ящик и пароль к нему.
2) Заходите в напоминалку пароля (Забыли пароль?)
3) Указываете свой почтовый ящик и нажимаете кнопочку "Восстановить имя пользователя/пароль".
4) На почту приходит письмо с указанием имени и пароля.

Если всё так, то теперь вопрос: почта с одного из доменов мейлру (@mail.ru, @inbox.ru, @bk.ru, @list.ru) или нет?

Расскажу по-порядку:
1) Я предположила, на какой ящик зарегана;
2) В окошке, где написано: "Логин....Пароль...Запомнить...Забыли пароль?" нажала на последнее;
3) В загруженной странице ввожу тот самый предполагаемый ящик, 4тобы мне на него прислали измененный пароль, и напомнили логин;
4) После этого, ввожу ящик и измененный пароль для авторизации на сайте;
5) Ура, зашла. Но к сожалению,это не тот аккаунт.
6) Предположим, не знала я ящика., и решила попросить напомнить мне его у саппорта, ведь то4ные логин и пасс мне теперь известны, которые нужно вводить в саппорте для автор-ции;
7) На саппорте пишу 100%-но действительный акк, на к-ый смогла зайти на сайт;
8) "Недействительные логин и пароль"

Предполагаемый ящик на рамблере.

[Ooran]

если помнишь свои логин и пароль, то велком сюда

Аригато ^_^

[attese]

...

Проверила ваши данные. Сайт вам показал, на какой ящик зарегистрирован форумный и сайтовый логин, то есть тот, с которого вы сейчас пишете (не мейл.ру). Попробуйте зайти на сайт под тем адресом, на котором висят ваши игровые аккаунты (мейл.ру).

Расскажу по-порядку:
5) Ура, зашла. Но к сожалению,это не тот аккаунт.
Предполагаемый ящик на рамблере.

Значит у вас на сайте было 2 аккаунта. Чтобы восстановить мейл от вашего основного аккаунта, воспользуйтесь формой для напоминания

[ChezaRe]

Как зайти в тех поддержку? Я ввожу почту и пароль почты как на сайт и ничего не входит...
В личный кабинет заходит.

Надо вводить логин от сайта (старый) и пароль от сайта.