Часто возникающие вопросы по блокировке. Прочитай первый пост, прежде чем писать.

[vlad-tank-osniva]

Ув. администрациа у меня сегодня забанили аккаунт с персонажом Virilad, по п 3 правил игры но не покупал и не продовал сквоего персонажа прошу разбанить или представить доказательства о нарушении.

[SN_pro]

Ув. администрациа у меня сегодня забанили аккаунт с персонажом Virilad, по п 3 правил игры но не покупал и не продовал сквоего персонажа прошу разбанить или представить доказательства о нарушении.

Уважаемый пользователь, при авторизации в игре (ввода логина и пароля) появляется сообщение, в котром указан пункт, который вы нарушили. Также, посмотрите регистрационный email адрес - там указана причина блокировки.
__________________________________________________ _____________________

Напоминаю Вам, что:

4.14. Оператор не обязан представлять Пользователю какие-либо доказательства, документы и прочее, свидетельствующие о нарушении Пользователем условий Соглашения, в результате которого Пользователю было отказано в предоставлении Услуг, Дополнительных Платных Услуг, либо был сокращен и/или ограничен объем таких услуг Пользователя.

Ссылка на пользовательское соглашение
Ссылка на правила игры
Пояснения к Правилам игры
__________________________________________________ ______________________

4. В случае признания вины и согласия дальнейшего тщательного соблюдения настоящих Правил Пользователем Оператор имеет право назначить штраф для досрочной разблокировки аккаунта,при этом Оператор имеет право отказать в досрочной разблокировке без объяснения причин.

Со штрафными санкциями вы можете ознакомиться здесь.
Подавать заявку на досрочную разблокировку с согласием на выполнение указанных условий следует в единый Центр Поддержки Пользователей.
Инструкция подачи запроса в Центр Поддержки Пользователей

Условия досрочной разблокировки аккаунта.
В случае признания вины и согласия дальнейшего тщательного соблюдения правил пользователем возможна досрочная разблокировка аккаунта при условии оплаты штрафа.

Администрация оставляет за собой право отказать в досрочной разблокировке без объяснения причин.

Сумма штрафа зависит от нарушенного правила и обстоятельств нарушения, то есть каждый случай уникален и рассматривается индивидуально. Неоднократные нарушения правил усугубляют вину пользователя, сумма штрафа может быть увеличена либо может быть отказано в досрочной разблокировке по усмотрению Администрации без объяснения причин.

Формат подачи заявки для разблокировки аккаунта.
Для разблокировки аккаунта требуется оставить заявку в Центре поддержки пользователей от имени владельца аккаунта.
В заявке следует обязательно указать:
Имя заблокированного аккаунта.
Описание совершенного нарушения.
Признание вины и обязательство соблюдения правил.
Согласие оплатить денежный штраф за досрочную разблокировку аккаунта.
В случае принятия заявки о досрочной разблокировке к исполнению пользователю сообщается сумма штрафа и инструкция по проведению оплаты, которую следует выполнить пользователю для снятия блокировки. Срок оплаты штрафа: 3 дня со дня вынесения решения администрацией.

Пользователь имеет право отказаться от оплаты штрафа. В случае отказа от оплаты штрафа аккаунт не подлежит досрочной разблокировке, первоначально установленный срок блокировки остается неизмененным.

В случае, если срок оплаты штрафа истёк, либо пользователь, отказавшись, решил отменить свой отказ от оплаты штрафа, требуется оставить повторную заявку. При рассмотрении второй и последующих заявок администрация имеет право изменить первичное решение в сторону увеличения суммы штрафа или отказать в досрочной разблокировке.

Вся переписка по заявке о разблокировке ведется в первом поданном запросе заявки. В случае составления нового запроса заявка считается повторной и рассматривается в соответствии с правилами.
__________________________________________________ __________________

ВАЖНО:

- Деньги с заблокированного аккаунта не возвращаются и не переносятся;
- С заблокированным аккаунтом никаких действий не производится (удаление аккаунта, смена клан-лидера, изменение/удаление почты);
- Услуга по кратковременному разблокированию аккаунта не предоставляется.
- Услуги "предоставьте второй шанс, я исправлюсь!" у нас нет.

[Amina18]

я забыла логин и пароль, а в инру захожу без проблем а тут не могу что делать....

[Amina18]

пожайлуста скажите почему у меня не снимается замок через пройденное время, и начинается все по кругу не могу ничего делать? Как его убрать?

[Udav817]

пожайлуста скажите почему у меня не снимается замок через пройденное время, и начинается все по кругу не могу ничего делать? Как его убрать?

читай тут
https://pwonline.ru/forums/showthread.php?t=18526

[krasovskiy94]

здраствуйте уважаемая администрация !!!
я играю на проционе и мне очень нравится этот сервак
не давно было 1 апреля и в мир все шутили !!!
вот на следуйщий день я просыпаюсь захожу в игру у меня показывается баннн на 5милионов минут
я сначала подумал что это шутка там было на писано блакировка по статтье 3!! я испугался по скольку я ни каво не убивал за что меня судили я так и не понял!!!!
мне просто очень нравится мой игрок я вложил в неов всё свою жизь маг 96 лвл адский и пристик 65 лвлон ещё такой маленький
так вот народ ___ я прочитал свою судимость и оказалось что меня заблакировали за то что продовол игрока
если чесно это было 1 апреля я плохо помню этот день может вы перепутали ники у моево приста ник Kerchlove а у мага KoFiK
если можно покажите пожайлуста скрин

просто почему я пишу что на сервере с таким ником как у меня я видел 2 человек может быть вы правда ошиблись а таких деняг у меня нету 375 голдов ну есть я могу дать только они все на акккаунте!!!

[SN_pro]

Уважаемый пользователь, при авторизации в игре (ввода логина и пароля) появляется сообщение, в котром указан пункт, который вы нарушили. Также, посмотрите регистрационный email адрес - там указана причина блокировки.
__________________________________________________ _____________________

Напоминаю Вам, что:

4.14. Оператор не обязан представлять Пользователю какие-либо доказательства, документы и прочее, свидетельствующие о нарушении Пользователем условий Соглашения, в результате которого Пользователю было отказано в предоставлении Услуг, Дополнительных Платных Услуг, либо был сокращен и/или ограничен объем таких услуг Пользователя.

Ссылка на пользовательское соглашение
Ссылка на правила игры
Пояснения к Правилам игры
__________________________________________________ ______________________

4. В случае признания вины и согласия дальнейшего тщательного соблюдения настоящих Правил Пользователем Оператор имеет право назначить штраф для досрочной разблокировки аккаунта,при этом Оператор имеет право отказать в досрочной разблокировке без объяснения причин.

Со штрафными санкциями вы можете ознакомиться здесь.
Подавать заявку на досрочную разблокировку с согласием на выполнение указанных условий следует в единый Центр Поддержки Пользователей.
Инструкция подачи запроса в Центр Поддержки Пользователей

Условия досрочной разблокировки аккаунта.
В случае признания вины и согласия дальнейшего тщательного соблюдения правил пользователем возможна досрочная разблокировка аккаунта при условии оплаты штрафа.

Администрация оставляет за собой право отказать в досрочной разблокировке без объяснения причин.

Сумма штрафа зависит от нарушенного правила и обстоятельств нарушения, то есть каждый случай уникален и рассматривается индивидуально. Неоднократные нарушения правил усугубляют вину пользователя, сумма штрафа может быть увеличена либо может быть отказано в досрочной разблокировке по усмотрению Администрации без объяснения причин.

Формат подачи заявки для разблокировки аккаунта.
Для разблокировки аккаунта требуется оставить заявку в Центре поддержки пользователей от имени владельца аккаунта.
В заявке следует обязательно указать:
Имя заблокированного аккаунта.
Описание совершенного нарушения.
Признание вины и обязательство соблюдения правил.
Согласие оплатить денежный штраф за досрочную разблокировку аккаунта.
В случае принятия заявки о досрочной разблокировке к исполнению пользователю сообщается сумма штрафа и инструкция по проведению оплаты, которую следует выполнить пользователю для снятия блокировки. Срок оплаты штрафа: 3 дня со дня вынесения решения администрацией.

Пользователь имеет право отказаться от оплаты штрафа. В случае отказа от оплаты штрафа аккаунт не подлежит досрочной разблокировке, первоначально установленный срок блокировки остается неизмененным.

В случае, если срок оплаты штрафа истёк, либо пользователь, отказавшись, решил отменить свой отказ от оплаты штрафа, требуется оставить повторную заявку. При рассмотрении второй и последующих заявок администрация имеет право изменить первичное решение в сторону увеличения суммы штрафа или отказать в досрочной разблокировке.

Вся переписка по заявке о разблокировке ведется в первом поданном запросе заявки. В случае составления нового запроса заявка считается повторной и рассматривается в соответствии с правилами.
__________________________________________________ __________________

ВАЖНО:

- Деньги с заблокированного аккаунта не возвращаются и не переносятся;
- С заблокированным аккаунтом никаких действий не производится (удаление аккаунта, смена клан-лидера, изменение/удаление почты);
- Услуга по кратковременному разблокированию аккаунта не предоставляется.
- Услуги "предоставьте второй шанс, я исправлюсь!" у нас нет.

[sulico123]

Кхм... а при чем тут PWI? Если там разрешена игра в 2 окна, то это не значет, что ее нужно разрешить на руоффе.

Блин, во дают, купи 10 компов создай 10 акков и юзай ПВ, а как 2 окна на 1м компе- НИЗЯЯЯЯЯ!!! БАААН ТЕБЕ!!! рас рас

хех, и здесь я правила нарушил, и опять же непонятно какие((

[raziel93]

Здравствуйте. Такая проблема возникла. Где-то пол года назад меня положили в больницу. Вот недавно вернулся и обнаружил, что мой аккаунт заблокирован. Там у меня вар 90 уровня. Перед тем как лечь в больницу я положил все свои ценные игровые вещи в банк под 12-ти значным паролем. Прошу разобраться или хотя бы дать советы.

[sexsiPups]

Уважаемая администрация!
Мне не зайти за перса в игру,на сам аккаунт захожу,нажимаю войти в игру и пишут:"Вы не можете создать новоеподземелье,так как превышено их допустимое кол-во,Пожалуйста попробуйте позже"
Что это такое обьясните пожалуйста.
На бан вроде это не похоже,да мне и не за что его давать.
Заранее спасибо.!