Часто возникающие вопросы по блокировке. Прочитай первый пост, прежде чем писать.

[Geklen]

Является ли упортребление в игре слова "Донат" противоречием пользовательскому соглашению?

[Urban16152342]

Нашол еЩё одного развадилу в этой игре

[attese]

Здраствуйте)у меня вопрос к администрации такой: банят ли за использование багов у вараи сина ( ну там на крит или аспд)?

Если хотите аргументированного и конкретного ответа, то обратитесь в службу поддержки пользователей. Только там вам смогут точно ответить за что банят, а за что нет.

Добрый вечер. Мой братишка зарегался три дня назад начал играть и играет до сих пор, но вот беда ни как не может зайти в личный кабинет на сайте. Его не пускает при попытке восстановить пароль выходит сообщение, что такой почты нет в службе единого аккаутинга. Запрос я конечно написал в тех.поддержку от своего имени, но они обычно долго возятся так что решил спросить здесь. Чего делать блин?
з.ы Играем с одного компа

Если вы уже создали запрос, то ожидайте. Оператор ответит вам очень быстро (они всегда быстро отвечают).

Нашол еЩё одного развадилу в этой игре

Спасибо, только для данной темы это офф-топ.

[Ksuxa551]

У меня была взломана почта, и по этому я сразу же послала запрос в службу поддержки, чтоб заблокировали игровой акк до восстановления почты. Почту успешно и быстро восстановили и я уже с неё послала запрос на расблокировку акаунта, сразу же пришел ответ от дежурного оператора,что расблокируют в течении 3-4 дней, статус в очереди. Прошло 5 дней и пока никаких изменений, вот такой вопрос может кто-нибудь знает сколько сейчас реально времени занимает решение таких вопросов в службе поддержки. Может у кого-то была точно такая же проблема и её уже решили, хотелось бы узнать сколько это реально заняло времени.

[agentstorm]

Почему на сайте удаляют новости о технических работах, сразу как они заканчиваются, а некоторые другие новости задерживаются и появляются там минут на 5-10 после официального начала?

[attese]

... кто-нибудь знает сколько сейчас реально времени занимает решение таких вопросов в службе поддержки. Может у кого-то была точно такая же проблема и её уже решили, хотелось бы узнать сколько это реально заняло времени.

Решение вопроса занимает столько, сколько вам и написали, т.е. 3-4 дня. Но для этого нельзя ничего дописывать в вашем запросе. Каждый раз, когда вы "апаете" запрос словами "ну, когда же", он уходи в самый конец очереди.

Почему на сайте удаляют новости о технических работах, сразу как они заканчиваются, а некоторые другие новости задерживаются и появляются там минут на 5-10 после официального начала?

Важно заранее предупредить о профилактике, чтобы игроки успели скоординировать свои планы с нашими. Когда же профилактические работы уже закончились, то необходимости в новостях больше нет. Более того, оставленные опубликованными новости могут привести к путанице, особенно если профилактические работы в один день проходят сразу на нескольких серверах или затрагивают разные сферы (платежи, авторизация в игре и на сайте, профилактика перед обновлением и пр.).

[Deychi]

Производится-ли возврат внутреигровых предметов утерянных/пропавших из-за ошибок игры?
Допустим человек хотел переслать вещь / доковырять в ней дырок / положить/ забрать у банкира и по неверятной случайности в этот момент игрока выбило, т.е. ID вещи был например убран из пула "склад" и не успел попасть в пул "рюкзак" ? (какая точно используется сруктура - без понятия, просто предположение)

[Amylyn]

+1 к предыдущему вопросу.
Например мне не пришёл истёкший лот с аукциона, т.е. время вышло, из списка он пропал, но на почту не пришёл. Или ещё случай с 4кк денег описан в соседней ветке.

[BLEIZ21]

У меня похожая проблема, как и у многих. Почта с игрой были взломаны. Я написал в суппорт, чтобы заблокировали аккаунт. Теперь разобрался с почтой, все восстановил, поменял, написал просьбу о снятие бана, но так и не дождался. Можно как то решить эту проблему? заранее спасибо.

[Sined1]

У меня похожая проблема, как и у многих. Почта с игрой были взломаны. Я написал в суппорт, чтобы заблокировали аккаунт. Теперь разобрался с почтой, все восстановил, поменял, написал просьбу о снятие бана, но так и не дождался. Можно как то решить эту проблему? заранее спасибо.

http://operator.mail.ru/support/ все аспекты связанные с блокировкой разбираются там

+1 к предыдущему вопросу.
Например мне не пришёл истёкший лот с аукциона, т.е. время вышло, из списка он пропал, но на почту не пришёл. Или ещё случай с 4кк денег описан в соседней ветке.

Производится-ли возврат внутреигровых предметов утерянных/пропавших из-за ошибок игры?
Допустим человек хотел переслать вещь / доковырять в ней дырок / положить/ забрать у банкира и по неверятной случайности в этот момент игрока выбило, т.е. ID вещи был например убран из пула "склад" и не успел попасть в пул "рюкзак" ? (какая точно используется сруктура - без понятия, просто предположение)

http://operator.mail.ru/support/ думаю в саппорте дадут точный и быстрый ответ