Когда возникают вопросы (или как общаться со Службой Поддержки)

[iShancce]

В игре есть кнопка GM я нажимаю на её. И там написанно:
Мне нужна помощь
Я хочу на своё поменять но не могу! Почему? Это правильно?

ГМ должен быть в сети, да и дураков как ты куча, которые жмут туда без надобности.

[masha_milaya]

у меня вопрос: когда я ввожу логин и пароль у меня выдает "сервер не доступен" я посмотрела в сервере вроде все доступны, сеть то работает - решила попробовать других онлайн игр, все работает,связанно что то не так с пв. что это может быть?

[iShancce]

у меня вопрос: когда я ввожу логин и пароль у меня выдает "сервер не доступен" я посмотрела в сервере вроде все доступны, сеть то работает - решила попробовать других онлайн игр, все работает,связанно что то не так с пв. что это может быть?

Вы упороты?

[yzwa]

Угу. Только что попробовала отправить запрос в саппорт. Я не поняла этой системы, но мне просто не дают вариантов послать запрос. В игру не войти, запрос не послать и как играть в таком случае?

[XARANA]

Всем Привет ребят не знаю куда написать спрошу тут, можна?). Давно не играл в PW и забыл пароль от банка что делать можно найти выход из этой ситуации

[Green_King]

Всем Привет ребят не знаю куда написать спрошу тут, можна?). Давно не играл в PW и забыл пароль от банка что делать можно найти выход из этой ситуации

Служба поддержки сбросит его вам.

[blondex094]

кстати меня забанили вообще без какого либо пункта. Мне жалко терять сина 96 лвл и очень хочу узнать причину бана. Написано Просто проведение расследования. Уже 8 дней я жду ответа. Так не делается. Там шмотки нужные деньги да и вообще это основа. Хотелось бы знать когда же

[Ordzhon]

Доброго дня суток!
такой момент - перечислил больше 100 голд - платеж не дошел, создал запрос - пришел такой ответ:
Уважаемый пользователь!
К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как владельца данного игрового аккаунта, так как в данный момент Вы обращаетесь от имени другого почтового ящика, к которому не привязан указанный игровой.
Обращаем Ваше внимание, что все подобные запросы рассматриваются только от владельца игрового аккаунта. Вам следует пройти авторизацию в системе Службы поддержки http://games.mail.ru/support/ , используя верные данные.

регился в игре не через маил.ру, указал в поле ящик через который проходила регистрация - из-за этого и получил такой ответ - что делать?

[faten13]

Ребята,может кто сталкивался
С одного акка нормально пополняет, с другого, во первых, окно пополнения другое,после того как ввожу данные карты пишет -Wrong response code: -18, which means 'Нарушение лимитов ПСКБ'. 'К оплате принимаются только карты российских эмитентов'.
С чего вдруг??
В поддержку написать не могу, футболит на игры мэйла, в которых нет ПВ.

[SINNIK]

Народ,проблема такая-не могу зайти на основного персонажа на аккаунте,притом на втина захожу беспреятственно...уж и не знаю,куда написать...кто в курсе?