Безразличие САППОРТА.

[Soff141000]

Зашла на какой-то сайт.этот сайт выдал мне мыло. я зашла и потом захожу в пв.
у меня сменили пароль.Но после этого я его пере-сменила.Смотрю,а у меня нет ни шмота,ни брони,ни стиля,ни пантеры.

[xelix2005]

судя по IP сломали из россии, провайдер - Билайн
http://pwonline.ru/forums/fredirect....2F95.29.17.245
но это только внешний IP, поэтому ничего не даст

[a1emo]

Так что ребятки, надейтесь на себя, а не на саппорт.

[XXl_vek]

расследование подождите 3-4 дня. Прошло 5 ответа нет.

Это реально бесит больше всего, я один раз 1.5 недели ждал.... Тут и без слов все понятно на счет администрации. Я кстати больше в саппорт не пишу(тока если клан иконку кинуть)

[minpiink]

Или же в саппорте всего 1 человек,либо куча лентяев.
Как написано было выше,это их прямая обязанность,сидеть и рассматривать каждое письмо,ибо получается им просто так платят,за обычный автоответ.
И связываться с такими людьми-желания никакого нет.

Зашла на какой-то сайт.этот сайт выдал мне мыло. я зашла и потом захожу в пв.
у меня сменили пароль.Но после этого я его пере-сменила.Смотрю,а у меня нет ни шмота,ни брони,ни стиля,ни пантеры.

Писали,в наш добрый саппорт?

[prikolistv747]

Есть ли в саппорте раздел жалоб? Я лично не видел, а хочу написать жалобу.

[Roxena]

Покупайте норм винду или переходите на линукс.
Покупайте норм антивирус (советую Касперского, но его нужно уметь настраивать. Он у меня почти 8 лет и всё отлично. Не сочтите за рекламу))
Не ходите на левые сайты за легкими деньгами и программами.
Всегда проверяйте адресную строку браузера.
Храните пароли только в голове и не выпускайте их оттуда ) Используйте в них как можно больше разнообразных символов. Просто набор случайных символов.
Если не получается следовать хотя бы этому - учитесь правильно оформлять заявки в саппорт.
Меня конечно не ломали, но в этой игре и в другой, где те же админы и операторы, решали всё в течении трех дней*. Причем была пара на мой взгляд очень нестандартных запросов.

*искл: попытаться сдать бота. Им будто выгодно держать ботов на серверах...

[lexsnd]

№ZDQ-681-71228

После того, как Вы подали запрос, пришлось уточнять недостающую информацию по вашей заявки,
в результате чего было потеряно 13ч времени, но тем не менее, Ваш запрос был принят и поставлен в очередь.

Через 2 суток после поставки в очередь Вы решили добавить информацию к запросу, хотя от Вас, по сути, это не просили, поэтому очередь запроса была сброшена автоматически в начало.

Все дублирующие вопросы не считаются, они не рассматриваются вообще.

"Я сам ждал неделю снятия пароля с банка.

Услуга бесплатная и не заявлена в обязательных, указанных в правилах игры в т.ч. и предоставляется "как есть".

В заявке указал, что блокировка аккаунта не нужна. нет взяли и заблокировали =\

Если возникло подозрение на то, что персонаж/ценности/ аккаунт в опасности, лучше перестраховаться, вроде же ради вас стараются, нет?

За месяц? И что в этом сложного? Это просто нудная работа с кучей времени на неё, за это платят, и именно им платят...

ибо получается им просто так платят,за обычный автоответ.

Как ни странно, саппорт бесплатный: Вы не платите за рассмотрение ваших запросов. Если вы не работали в саппорте, то не имеете ни малейшего представления о специфике работы и наличии возможных проблем, из-за которых рассмотрение может затягиваться.

просто надо ждать, мою он проблему разбирали почти месяц (( по поводу свадебной церемонии.

Но разобрали же, верно? Представьте сколько времени было потрачено, только ради того, чтобы не отказать вам, а именно помочь и решить проблему.

Есть ли в саппорте раздел жалоб? Я лично не видел, а хочу написать жалобу.

http://operator.mail.ru/message_top/