Часто возникающие вопросы по блокировке. Прочитай первый пост, прежде чем писать.

[Zm-666]

Когда я захожу на аккуант мне пишет ошибка входа акуант заблокирован причина Разбанен по амнистии что мне делать?? как мне вернуть аккуант??

[R7000]

Когда я захожу на аккуант мне пишет ошибка входа акуант заблокирован причина Разбанен по амнистии что мне делать?? как мне вернуть аккуант??

Есть такая вещь как тех.поддержка, зачем писать сюда когда всё равно придётся писать туда

[Zm-666]

А какой это пункт нарушения ? как узнать да и я забыл адресс почтового адреса( что делать ::??

[R7000]

А какой это пункт нарушения ? как узнать да и я забыл адресс почтового адреса( что делать ::??

Пиши туда без пункта. А на форуме сидишь вот с этого аккаунта и зайди в тех.поддержку

[SN_pro]

Уважаемый пользователь, при авторизации в игре (ввода логина и пароля) появляется сообщение, в котром указан пункт, который вы нарушили. Также, посмотрите регистрационный email адрес - там указана причина блокировки.
__________________________________________________ _____________________

Напоминаю Вам, что:

4.14. Оператор не обязан представлять Пользователю какие-либо доказательства, документы и прочее, свидетельствующие о нарушении Пользователем условий Соглашения, в результате которого Пользователю было отказано в предоставлении Услуг, Дополнительных Платных Услуг, либо был сокращен и/или ограничен объем таких услуг Пользователя.

Ссылка на пользовательское соглашение
Ссылка на правила игры
Пояснения к Правилам игры
__________________________________________________ ______________________

4. В случае признания вины и согласия дальнейшего тщательного соблюдения настоящих Правил Пользователем Оператор имеет право назначить штраф для досрочной разблокировки аккаунта,при этом Оператор имеет право отказать в досрочной разблокировке без объяснения причин.

Со штрафными санкциями вы можете ознакомиться здесь.
Подавать заявку на досрочную разблокировку с согласием на выполнение указанных условий следует в единый Центр Поддержки Пользователей.
Инструкция подачи запроса в Центр Поддержки Пользователей

Условия досрочной разблокировки аккаунта.
В случае признания вины и согласия дальнейшего тщательного соблюдения правил пользователем возможна досрочная разблокировка аккаунта при условии оплаты штрафа.

Администрация оставляет за собой право отказать в досрочной разблокировке без объяснения причин.

Сумма штрафа зависит от нарушенного правила и обстоятельств нарушения, то есть каждый случай уникален и рассматривается индивидуально. Неоднократные нарушения правил усугубляют вину пользователя, сумма штрафа может быть увеличена либо может быть отказано в досрочной разблокировке по усмотрению Администрации без объяснения причин.

Формат подачи заявки для разблокировки аккаунта.
Для разблокировки аккаунта требуется оставить заявку в Центре поддержки пользователей от имени владельца аккаунта.
В заявке следует обязательно указать:
Имя заблокированного аккаунта.
Описание совершенного нарушения.
Признание вины и обязательство соблюдения правил.
Согласие оплатить денежный штраф за досрочную разблокировку аккаунта.
В случае принятия заявки о досрочной разблокировке к исполнению пользователю сообщается сумма штрафа и инструкция по проведению оплаты, которую следует выполнить пользователю для снятия блокировки. Срок оплаты штрафа: 3 дня со дня вынесения решения администрацией.

Пользователь имеет право отказаться от оплаты штрафа. В случае отказа от оплаты штрафа аккаунт не подлежит досрочной разблокировке, первоначально установленный срок блокировки остается неизмененным.

В случае, если срок оплаты штрафа истёк, либо пользователь, отказавшись, решил отменить свой отказ от оплаты штрафа, требуется оставить повторную заявку. При рассмотрении второй и последующих заявок администрация имеет право изменить первичное решение в сторону увеличения суммы штрафа или отказать в досрочной разблокировке.

Вся переписка по заявке о разблокировке ведется в первом поданном запросе заявки. В случае составления нового запроса заявка считается повторной и рассматривается в соответствии с правилами.
__________________________________________________ __________________

ВАЖНО:

- Деньги с заблокированного аккаунта не возвращаются и не переносятся;
- С заблокированным аккаунтом никаких действий не производится (удаление аккаунта, смена клан-лидера, изменение/удаление почты);
- Услуга по кратковременному разблокированию аккаунта не предоставляется.
- Услуги "предоставьте второй шанс, я исправлюсь!" у нас нет.

[Zm-666]

Вот сами посмотрите !! http://pwonline.ru/forums/fredirect....b71355227c.jpg

[makiawelli]

Переустановила виндовс, скачала майловский клиент. Обновила, почему то версия 74, на старом Аструм клиенте была 159)))) Зашла 1 раз, меня выкинуло светофором, и теперь не войти. Пишет старая версия клиента, обновите. Обновлять, не обновляется, и в игру не войти. Как с этим бороться?
P.S и где можно скачать клиент игры от Astrum Nival? Этот майл рушный, загадил мне весь реестр, всякими спутниками, гвардами, и чуть не впихнули ещё майл агента. Мне этот хлам на компьютере не нужен.

[WiiJoy]

Переустановила виндовс, скачала майловский клиент. Обновила, почему то версия 74, на старом Аструм клиенте была 159)))) Зашла 1 раз, меня выкинуло светофором, и теперь не войти. Пишет старая версия клиента, обновите. Обновлять, не обновляется, и в игру не войти. Как с этим бороться?
P.S и где можно скачать клиент игры от Astrum Nival? Этот майл рушный, загадил мне весь реестр, всякими спутниками, гвардами, и чуть не впихнули ещё майл агента. Мне этот хлам на компьютере не нужен.

Искать на трекерах - больше вариантов нет.
Кнопочку "Проверка" нажимали? По идее, должна поправить ошибки....

[Gaterie]

Makiawelli, я качала с торрента https://pwonline.ru/download.php там клиент от Astrum Nival.

[makiawelli]

Makiawelli, я качала с торрента https://pwonline.ru/download.php там клиент от Astrum Nival.

Я уже на торренте нашла. Установила, обновила. Игрулька летает, ни каких светофоров. А майл рушный клиент, пусть враги ставят, и мучаются