Вопросы/ответы администрации. Прочитай первый пост, прежде чем писать.

[nomer001]

в тех поддержку написал. Смысл этого раздела на форуме не понял, отвечает не администрация игры а обычные игроки

[Charliez]

Модераторы уполномочены отвечать на вопросы, ответы на которые уже давались ранее администрацией

[Lilo86]

А мне то кто-нибудь ответит жду уже с 12.11
Взломали аккаунт, в саппорт написала, на все один ответ ждите...
Сколько ждать то еще,

[del09]

А мне то кто-нибудь ответит жду уже с 12.11
Взломали аккаунт, в саппорт написала, на все один ответ ждите...
Сколько ждать то еще,

Ну в саппорте и спрашивайте сколько ждать. Такие вопросы на форуме не решаются. Да и решение подобных вопросов обычно занимает продолжительное время.

[attese]

Жрец 70.
Здравствуйте у меня взломали аккаунт и почту 12.11.2009. Причем взломали когда я была в игре на саппорт написала,предоставила все что только можно, и номера с каких перечисляла деньги, ответа до сих пор нет пишут ждите. Сколько ждать то?? За это время что вы разбираетесь с меня уже наверно давным давно все сняли.

Сколько уже прошло дней? Если около 10, то мне номер запроса в ЛС. Ни в коем случае не публикуйте его здесь, это приватная информация. Если вы что-то дописываете к вашему запросу, он автоматически ставится в конец очереди. Поэтому запаситесь терпением и ждите.

Уважаемая Администрация! Когда решится вопрос с ботоводами наконец? Около ГО на 1 человека 5 ботов! Это уже беспредел какой-то! Скрины отправлять в техподдержку на каждого нового бота? Я пока с дуба не рухнул. Ставьте ГМов и пусть банят сразу всех ботов на месте! В чем проблема? ГМов не хватает? Ну я могу помочь, уже год играю как ни как. Как вы собираетесь решать проблему?

Спасибо за вашу помощь. Проблема с ботами требует постоянных мер, которые постоянно и применяются.

Приветствую. Сегодня попыталась зайти в игру, но оказалось, что персонаж заблокирован за какойто долговой платеж. Я в состоянии положить себе деньги на счет и без подобного платежа. прошу разблокировать персонаж и объяснить что за долг и как его погасить? С Уважением.

В какой момент выскочило окошко о бане? Если бан высвечивается сразу после того, как вы открыли клиент игры, то вам нужно ознакомиться с этой информацией, если после того, как вы залогинились, то нужно вести диалог с саппортом. Напоминаю, администрация форума не имеет доступа к игровым логам.

Привет уважаемые админы , у меня такая проблема положил вчера деньги на лк пришли кинул в инру туда не пришли помогите пожулуйста ник игрового персонажа Shadyyyyy

Добрый день , у меня проблема с Передачей SMS в игру . Я отправил смс , деньги с телефона у меня отнялись а на счет ничего не пришло , почему так ?
Я всё перепроверял , всё написано правильно , да и раньше на другие сервера так закидывал , так что опыт есть. Помогите пожалуйста

2224221, andron931 платеж мог застрять. По всем вопросам платежей обращайтесь в саппорт.

подскажите как вернуть долг по обещанному платежу? достаточная сумма на игровом аккаунте есть

Ознакомьтесь с этой темой. Если проблема не исчезнет, то обратитесь в саппорт.

При пополнении счета , я сделал ошибку . вместо игрового аккаунта написал форумный . сейчас не могу воспользоваться деньгами ........... как мне это исправить?????

Посмотрите, деньги могли прийти в ваш личный кабинет на сайте. Если их там нет, то обратитесь в саппорт.

Уважаемая администрация!
На серверах пинг по 5ms, на Пегасе 3000ms! 3 секунды задержка сервера, это писец полный! Можно это как-нибудь разрулить?

Иногда на 10 секунд тупо всё зависает!!! Решите проблему!!! Играть вообще невозможно!!!
Теперь вообще выкинуло и 4 сервера лежат.

Скрин с пингом: https://pwonline.ru/forums/fredirect.p...fe7de9d86a.jpg
Скрин лежащих шардов: https://pwonline.ru/forums/fredirect.p...74e4217c76.jpg

Вчера на некоторых магистралях наблюдались проблемы, на самих шардах проблем не не было.

в тех поддержку написал. Смысл этого раздела на форуме не понял, отвечает не администрация игры а обычные игроки

Модераторы уполномочены отвечать на вопросы, ответы на которые уже давались ранее администрацией

Смысл этого раздела в ответах на те вопросы, которые возникают по форуму.
Модераторы действительно уполномочены отвечать, так как являются администрацией форума. Charliez один из лучших модераторов, поэтому к его ответом необходимо прислушиваться.

[makiawelli]

Невозможно продать еду для петов, она никому не нужна. Друиды с фениксами и бао которых не надо постоянно кормить создают серьезный дисбаланс в игровом процессе. Прошу рассмотреть мое предложение: вводить\убирать книг иллюзий вместе с сундуками, чтобы хотя бы какое то время еда для петов была нужна.

Глупая претензия если честно. Еда для петов продается у мастера питомцев в каждом городе. А у кого есть бао и феникс, (мясо и трава корм) они в состоянии сами себе нафармить корм. Вы бы ещё тут эксклюзивное право на продажу мяса затребовали по немыслимым ценам, и бан торговцам конкурентам. Детский сад прям.

[gvenigvar]

помогите или расскажите куда там заявку то оставлять на эмблему клана?

[zZavrik]

помогите или расскажите куда там заявку то оставлять?

{офф}: ээээ, до чего жизнь дошла, цитирую сама себя

отправьте новый запрос в саппорт https://pwonline.ru/forums/fredirect.p...umnival.com%2F (для входа используются форумный/сайта логин и пароль)
как отправлять запросы посмотрите здесь [FAQ] support.astrumnival.com/
полная форма по которой заполнять заявку

Для установки логотипа клана, уровень клана должен быть не менее 3 уровня. Логотип должен быть размером 16×16, в формате BMP, глубина цвета — не более 24 бит, вес — не более 824 байт. Заявку на установку логотипа клана может подать только Мастер клана. В заявке обязательно должны быть указаны:

• сервер;
• точное название клана;
• игровой ник Мастера клана;
• игровой аккаунт Мастера клана

К запросу должны быть приложены:

• логотип клана, соответствующий всем указанным Выше требованиям;
• скриншот от имени лидера клана с открытым окном клана.

[Sheath]

Глупая претензия если честно. Еда для петов продается у мастера питомцев в каждом городе. А у кого есть бао и феникс, (мясо и трава корм) они в состоянии сами себе нафармить корм. Вы бы ещё тут эксклюзивное право на продажу мяса затребовали по немыслимым ценам, и бан торговцам конкурентам. Детский сад прям.

Зря вы так, повышенная фармливость друида просто обязанна быть сбалансированной дикими растратами

[gvenigvar]

я отправила заявку,когда она будет рассмотрена:?