Когда возникают вопросы (или как общаться со Службой Поддержки)

[1Shandy1]

Спасибо (10 символов)

[Barmaleika]

может конечно не в ту тему пишу но....у нас вот такая проблема: знаем логин и пароль в игре, знаем почту на которой он зареген, когда входим в свой кабинет, то там пишут что нет аккаунтов, хотя аккаунт есть и им пользуются уже около 2х лет, куда он пропал с сайта и из личного кабинета? как решить эту проблему? ( волнует это потому что если не дай бог вскроют то потом не докажешь что перс твой) ПОМОГИТЕ(((

[deluxe2005]

сапорт рулит, у мну ак с почты ломанули , так мне и почту вернули и ак вернули я ваще благодарен сапорту!!!

[Green_King]

может конечно не в ту тему пишу но....у нас вот такая проблема: знаем логин и пароль в игре, знаем почту на которой он зареген, когда входим в свой кабинет, то там пишут что нет аккаунтов, хотя аккаунт есть и им пользуются уже около 2х лет, куда он пропал с сайта и из личного кабинета? как решить эту проблему? ( волнует это потому что если не дай бог вскроют то потом не докажешь что перс твой) ПОМОГИТЕ(((

Отправляйте запрос в службу поддержки, чтобы они разобрались с данным багом.

[box87]

саппорт рулит

[Lguniya]

Вопрос. А если аккаунт был украден и забанен за это, возможно ли его как-то удалить?
На этом же мыле зарегистрирован основной персонаж, его удалять не хочу, но хотелось бы удалить взломанный.

[zevsulja]

у меня проблема... я немогу зайти ....пишет стаарая версия клиента как мне ее оновить....????

[HildrHeim]

у меня проблема... я немогу зайти ....пишет стаарая версия клиента как мне ее оновить....????

Должно быть авто обновление, очень странно, что его нет.
Как вариант - снести клиент установить заново, вот отсюда https://pwonline.ru/download.php

[Green_King]

у меня проблема... я немогу зайти ....пишет стаарая версия клиента как мне ее оновить....????

Нажмите кнопку "Проверка" в загрузчике игры.

[kane0027]

)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))