Отказ в пополнении голдов на счет

[NikaTanaka777]

Дело обстоит так:
не могу пополнить счет в игре.
Ввожу нужную сумму, все как надо (>50 рублей на счету остается, процент комиссии учитан), но после подтверждения об оплате мне на сотовый приходит смс с примерно таким содержанием: "Извините, не удалось произвести оплату услуг, попробуйте позднее".
Каждый раз после отправки смс, подтверждения, и извинений оператора о невозможности пополнения, приходит смс от RURU (что/кто это?) со следущим содержанием: НП403905014 Извините, не удалось произвести перевод средств.
И опять же просят попробовать позднее.

Деньги со счета телефона не снимаются, после подтверждения оплаты, сразу приходит смс с отказом..
Пошарила по сайту своего оператора, функции блокировки сообщений от коротких номеров отключены. До сегодняшнего дня донила в свое удовольствие, подобного не наблюдалось.

Что это может быть?
Как решить эту проблему?

[NikaTanaka777]

На форуме "вопросы и ответы" тему снесли, тк надо писать в саппорт, эту тоже можно удалить тогда

[dementpw]

МК используй. Обычно когда не проходит платеж, указывается доступная сумма для оплаты.

[NikaTanaka777]

на счету 500 рублей, требуются всего 320 (с учетом комиссии и остатком в 50р)
когда денег не хватает, приходит немного другое D:
на мейл. ру кошелек тоже не переводятся деньги, кстати