Не передаются подарки

[Nineteilsfox]

Не передаются подарки любые либ. В истории платежей сначала пишет в обработке, затем Ошибка. С чем это может быть вязанно?

[vanilniy_mishka]

и что, никто не даст ответа? подарки в статусе ошибка? они вообще возместятся???

[Denobula81]

и что, никто не даст ответа? подарки в статусе ошибка? они вообще возместятся???

Никто, это не та ошибка о которой стоит сразу писать новость и прочее. Как и создавать 100500 тем
Ждите когда починят.
Возмещать что? Они к вам вернуться в кабинет "сегодня-завтра", хотя можете написать в саппорт

[CNastya]

Ну у меня всего лишь халявные смайлики зависли - не особо страдаю, а вот если у людей после марафона 10 жемчуг и 12 камни потеряются...
Веселье на форуме гарантировано.

[Denobula81]

Вот народу реально трудно пройти на сайт "Техподдержки" и прочитать

У Вас возникли проблемы при передаче/получении подарков?
Обратитесь в службу поддержки и обязательно предоставьте скриншоты следующих страниц:
https://pwonline.ru/promo_items.php
https://pwonline.ru/promo_items.php?do=history

Необходимо оформлять запрос с корректной регистрационной почты и подробно описывать возникшую у вас ситуацию.
Все это необходимо для быстрой идентификации вашей проблемы и скорейшего ее решения.


Отправили подарки, но в статусе передачи отображается "Ошибка" ?
Подождите до ближайшего воскресенья. Подарки должны будут вернуться к вам обратно в личный кабинет.

[sad111]

Просто когда уже 2(!) неделю вещи болтаются между небом и землей, хочется знать , что настанет быстрее: починят Гелиос
(остальных серваков это опять же не коснулось, как и топ бд и само мбд в пт), или у подарков срок действия офф? Официального ответа о времени решения этой проблемы нет ни в одной из 100500 тем

[918091]

Кстати,я обращалась в поддержку.вернули подарок,но при попытке передать его снова,он наглухо завис "в обработке".жду, починят же когда нибудь.

[Midoru]

У меня аналогично. Жду, подарки до сих пор не вернулись.

[Midoru]

Проблема одна - воскресенье-то было вчера..

[URA1963S]

А мы , похоже, в разных с ними измерениях живём . такая же проблема, при переводе подарков за еж заход в игру через ИЦ, стоит слово "ошибка".