Ошибка перевода подарков в игру!

[kabal19]

Доброго времени суток.
В связи с обновлением 6 ноября игры был выдан промо-код с подарками. Я его активировал и отправил, но т.к. почта была забита у подарков был статус "Ошибка" и через пару дней они вернулись на сайт.
В связи с объединением серверов 3 декабря также был выдан промо-код с подарками, только на объединенный сервер.
Но подарки, полученные от 6 ноября на данный момент нельзя отправить на персонажа, в связи с ошибкой: Эти подарки можно перевести только на сервер Скорпион. У подарков осталось менее суток, у некоторых пару часов и как решить эту проблему?

[alicce22]

Аналогичная ситуация. Плотная переписка с техподдержкой ничем не закончилась. Сегодня подарки помахали мне рукой и исчезли с сайта. Если коротко их ответ - то что подарки по этому промокоду все еще есть на сайте ошибка. Их срок давно истек. Отстаньте от нас. Тот факт, что подарки не переводились на перса и возвращались на сайт "специалистом" проигнорирован.