немогу зайти в игру

[antey59]

Вот уже 3-и месяца немогу зайти в игру,пишет "сервер недоступен" поменял интернет провайдера, поставил более скоростной интернет, уменшил значение пинга, сейчас меньше 200, все как написано в службе поддержки, ничего не помогает я живу в США может в этом проблема, я знаю ещё одного игрока от сюда у него тоже самое. Помогите или объясните в чём дело пожалуста.
С уважением: Анатолий

[MisaNastya]

может что то с самим акком?не пробывал новыи создать и попробывать воити?

[dark_man]

Важно: Если Вы пытаетесь осуществить подключение вне территории Российской Федерации, стран СНГ и Балтии (а именно на этой территории осуществляется поддержка и оперирование), то Ваш провайдер может быть заблокирован в целях безопасности за неоднократные и систематические нарушения. Для того, чтобы Ваша заявка на персональное подключение была принята на рассмотрение, Вам необходимо отправить соответствующий запрос в саппорт с указанием:

• Сути проблемы. Например: Я играю из китая, у меня недоступны серверы.
• Логина игрового аккаунта (тот, что вводится при входе в игру. Паролей сообщать не нужно!)
• Названия сервера.
• IP-адреса (очень желательно фиксированного!) с помощью которого Вы планируете осуществлять подключение. Узнать IP-адрес можно, например здесь: geotool.servehttp.com
  Уточнить возможность использования услуги фиксированного IP-адреса Вы можете у своего провайдера. Если Вам повезло и провайдер изначально предоставляет довольно строгий диапазон адресов, достаточных для подключения к серверу, то фиксированный IP-адрес необязателен. В других случаях, когда диапазон подключения широкий/нестрогий, может помочь только переход на фиксированный IP-адрес.