Как отправить сообщение в саппорт?

[malek1234]

Не спешите отправлять в руководство, я там был. Проблема вот в чём. После выбора игры, согласно руководству, я должен выбрать тип возникшей проблемы:


Но вместо этой страницы я вижу такое:

Есть только один пункт, "общая проблема", никаких вариантов выбора нет. Подобные запросы не нравятся операторам, их закрывают с сообщением "При создании запроса Вами был выбран неверный тип проблемы".
Я пробовал отправлять запрос из нескольких разных браузеров, и результат везде одинаковый. На форуме подобный вопрос нашёлся, но может кто-нибудь знает ответ, отличный от данного там ("Боже, мэил.ру... Ничем помочь не могу, ибо ничего уже не изменить").

[malek1234]

Забыл написать, операторы-с-цифрами из саппорта признали наличие проблемы и разрешили пока что писать в единственный доступный раздел. Я им в начале каждого запроса об этом на всякий случай напоминаю. Если у вас так же, советую тоже пояснять в запросе, что не можете выбрать раздел.
Тему можно закрывать.