Взлом аккаунта, бан взломанного аккаунта

[tora80]

Уважаемые господа администраторы! Я мастер клана }SeiHosi{ на сервере Антарес. Моего маршала взломали и от его имени на рушили пункт 10 правил. Игрок вернул свой аккаунт, сменил пароль, но теперь его забанили по пункту 10 правил. То есть наказали за то что он не совершал! Может лучше как то усовершенствовать систему безопасности чем наказывать невиновных? Очень надеюсь на положительное решение вопроса. Ник перса на сервере Антарес - Rigai. Логин аккаунта я не знаю. Это моя знакомая, у неё просто нет времени писать сообщения сюда.

[attese]

По всем вопросам блокировки нужно обращаться в саппорт. Администрация форума не имеет доступа к игровым логам, а значит не имеет полной информации об игроках и нарушениях. Заранее спасибо.