Конференция со специалистами по расследованию взломов

[x_ciril]

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как мне вернуть мой аккаунт. Взломали недели 2 назад, но шмот почему то не забрали, наверное решили, что я не восстановлю мыло. После того как я восстановил, зайти в игру не смог, было написано о том, что аккаунт забанен на время проведения расследования. Я написал об этой проблеме в саппорт, ввел все данные об аккаунте, после чего последовал ответ, в котором было сказано, что расследование проведено и что аккаунт якобы является не моим. Что в этом случае делать? И как скоро разбанят моего персонажа?

Если не ошибаюсь или 10 лет или никогда сожалею(((

[x_ciril]

супорт нефига неопомгает а только ,банит , вот я купил акаунт через гаранта через два месяца ломанули я написал чтоб забанили на неокторое время пока я неверну все на место,через некоторое время вернул попросил разбанить а они можно сказать послали,,а еще что вабще меня убило это то что я качнулся заново поставил пароль набанк но когода был бухой написла в сапорт ответил на все все вопросы а они просто забанили на*** ну почему????? даже играть нехочу с такими админами

Покупать меняться и т.п. запрещено за это банят.

[Kli3nika4]

Вечер добрый! Такой вопрос у меня, мой акк был взломан, перс продан (но не мной), после этого человек кто купил перса писал в мир, за сколько он купил перса, и все это скринили мои друзья. после это был акк забанен на время проведения расследования. Так же были предоставлены скрины в сапорт о том что это мой перс, скрины что перса купили, даже узнали с какого города купил человек перса, на это мне приходит ответ, признайте то что вы сами продали перса и тогда будем решать. Потом последовал ответ- бан на вечно выкуп невозможен) вот хороших слов после этого не было ). Так же пропадают деньги- например в рюкзаке там 2 кк, кладешь 1.5 кк в банк, смотришь в рюкзаке ноль, в банке около 900 к и было это уже неоднократно. Хотелось бы узнать как вернуть перса, просто я считаю это не оч справедливо, качал вкладывал деньги, уехал по делам, домой пришёл- вечный бан... И куда пропадают деньги ? (№TAR-662-27081)

[Lockir]

"Сотрудники поддержки запросят необходимую информацию и помогут Вам."
Что стоит хранить как доказательство? если все же не повезет и взломают

наверно стоило сохранить немного скринов с раскачкой персонажей, письмо о регистрации или записать ники удаленных уже персонажей

[winrex]

а вот хотелось бы узнать поподробнее каким именно образом ведется расследование если скажем вам поступило заявление о потере доступа к аккаунту? Каким образом проверяется связь между человеком потерявшим аккаунт и человеком взломавшем его?

[nikker00900]

можно ли вернутьвзломанного перса?

[CTANSER]

Хотелось бы рассмотреть ситуацию по запросу №JRM-320-46155.
Была взломана почта, восстановить ее сразу не удалось, я написал в саппорт с просьбой чтоб персонажа заблокировали на время, возможно причиной взлома послужил шаринг, в чём я сознался и готов был заплатить штраф, почту я позже вернул, но мне в разблокировке любезно отказали. Интересует вопрос на каких условиях мне разрешат разблокировать аккаунт?

[krutitsky3]

Очень давно был случай. У меня стоял достаточно замысловатый логин и пароль из 11 символов (шрифт разный, пароль представляет набор символом без смысла). Я списывался с одним человеком, по поводу игры, потом встретился с ним в игре, он знал мой ник, сервер, но не более. На следующие сутки я не понятным образом был взломан. Благо, что я быстро обратился в саппорт и мой аккаунт заблокировали до разбирательства. Мы разобрались, я смог подтвердить, что персонаж действительно мой и мне поменяли все пароли. Но зайдя на него, я не обнаружил не всех вещей, ни денег (пароль от банка тоже был взломан). Желание играть дальше за этого персонажа пропало. Мой аккаунт был на эмеиле от mail.ru.
Сейчас у меня новое мыло, всё хорошо, но принцип игры такой, что часто приходится вновь списываться с не знакомыми мне людьми. Но теперь моё мыло зарегистрировано на rambler.ru
Есть ли какая-то вероятность того, что mail.ru не на 100% защищает своих пользователей и пароли этого регистра легко сломать?
Как оградить себя от таких хакеров, которым для взлома то и нужно очень мало?

[attese]

У меня вопросы, немного относящиеся к некоторым предыдущим сообщениям:...

Пожалуйста, не забывайте указывать номера тикетов. Спасибо за понимание.

супорт нефига неопомгает а только ,банит , вот я купил акаунт через гаранта через два месяца ломанули

Обмен, продажа и дарение аккаунтов запрещены игровыми правилами и являются одной из самых распространенных причин взлома. Пожалуйста, прочитайте об этом подробнее здесь.

[pwgen1]

Отвыкнуть конечно сложно будет,но можноли на 9 год китайцам перекрыть доступ программам типа: бот, фул зум флай -хаки, игра в мультиокна , а также пусть пароли вводятся не от клавиатуры , а он экранной клавы , что появляется снизу над полем ввода