Конференция со специалистами по расследованию взломов

[ginex456]

Ну что ж, позабавила темка, делают вид что им не наплевать на игроков. Хорошо, пользуемся моментом:

1) Почему при взломе персонажа и краже имущества администрация не возвращает украденное, даже в случаи когда виновник найден. Человек понёс ущерб, кто должен отвечать? Святой дух? Или что, скажете "сам виноват"?

2) Когда будут предприняты меры по избавлению от ботов в игре? Стаи сумашедших хвостатых созданий со скорпионами наперевес просто мешают качаться.

3) Фишинговые сайты, сервисы по продаже и покупке монет и персонажей, когда придумаете способ избавиться от этого? Давайте смотреть правде в глаза - правила читали дай Бог 2-3% всех игроков руоффа. И не надо говорить что это должны были сделать все, этого не делал никто и вам придётся принять это, нравится вам это или нет, в конце концов, как говорит один мой друг, "нас больше". Люди видят всю эту рекламму в чат, и попадаются, а вы потом баните всех без доказательств, без подробного пояснения. Ну само собой, человек ещё перса создаст, ещё продонатится, чё тут думать то.

4) Когда пофиксят баги клиента? На юге гд и в цунами невозможно находится. ФПС не поднимается выше 5-7 значения, и постоянные вылеты со "светофорами". Не очень то приятно выходя из нирваны вылететь из игры, а зайдя обратно обнаружить что уже пол серва в курсе что ты якобы кидала. Не надо валить проблему на китайцев, даже если виноваты они, китайцы далеко, а вы тут, спрос с вас.

5) Почему нет живого контроля за игрой? Почему не пресекаятся препирательства в мир чат, основанные на нецензурной брани и рассовых предрассудках, да и таже самая реклама нелегальных ресурсов? Почему заветная кнопочка GM при обращении к ней не реагирует? Вот в вовке гмы отвечают через 2-3 минуты после обращения... Чем вобще гм заняты? Рубают в кс по офисной локалке или что?

6) Система работы сапорта несовершенна. Зачастую игрока принуждают признать вину в нарушении. Мол, признайтесь что вы нарушили, тогда будет разговор с вами. А нарушил человек или нет вас не волнует. Мне лень ковырять запросы, но была ситуация. Зачем это? В постоянно прописанной на форуме теме, подобной этой, официальные лица говорят что закон о защите прав потребителя нам не закон, и подчиняться ему мы не намерены. Зачем вам признания вины? Унизить игрока хотите или что?

Все эти вопросы попадают под юрисдикцию "уважаемой администрации", и уж если вы не спешите решать их, хотябы дайте адекватное объяснение почему.

Согласен с выше сказаным .Мне интересно вам реально в лом завести Гмов в игре живых ?)

[ADSL190363]

присоединяюсь ко многим уже высказавшимся:
- будет ли возможно привязывать аккаунт к номеру телефона;
- почему не предоставляется возможность указывать ник на форуме, по умолчанию это логин от аккаунта;
- почему, если доказано, что в службу поддержки обратился владелец, не предоставляется сразу услуга сброса пароля с банка;
- почему при возникновении ситуации со взломом, аккаунт блокируется через довольно внушительные отрезок времени, что ведет к полной потере ценностей на аккаунте;
- почему нельзя использовать символы в пароле, такие как (_*) и т.д.;
- какую информацию нужно хранить, чтобы при возникновении угрозы взлома/взломе можно было доказать, что ты являешься владельцем;
- какую информацию нужно иметь, чтобы можно было доказать, что ты не продавал персонажа, когда тебя взломали и что нужно иметь в качестве доказательств, что в тот период времени, с момента взлома до блокировки аккаунта, ты не несешь ответственности за действия совершаемые с твоим аккаунтом;
- как поступать в тех случаях, когда ты точно знаешь, что владелец аккаунта не может быть в игре, но его персонаж онлайн, т.е. его взломали;
- почему в игре нон-стоп идет реклама фишинговых сайтов;
- почему не работает кнопка GM.

Так сказать ап! Создали конфу - отвечайте, ибо актуально

[suharik12alex]

Полистав темку, понял что у народа сейчас самые острые вопросы:
1) Взлом - с ним столкнулся 3 раза, от саппорта не получил никакой помощи, только бан акка на 10 лет и бан на форуме.
2) Привязка к телефону - это просто замечательная идея. РЕАЛЬНО нужная вещь.
3) Смена почты - тоже необходимо.
4) Ну и конечно же ГМ`ы - Это просто необходимо для комфортной игры! постоянный маг в рупы/горны, постоянная реклама сайтов уже нету сил...
Нужно решать проблемы, а не просто банить)

p.s. Последний раз скрин с онлайн ГМ лично я видел в начале 2010 кажется , тогда ещё помню тему отдельную создали, скрин кинули... Правда тему потерли


Да и ещё: вопросом мильён уже выложили, а где ответы?

[BNZrisch]

**Крик души**

1)Привязка к телефону?.. Какой смысл?..
Например, человек глухой играет, то что ему спец для игр телефон покупать?.. "Для привязки" - бред
Моя знакомая, в своё время, в связи с этим отказалась от пользования Вконтакте и Одноклассниками. Ибо покупать специально лишние вещи для игр\сайтов на мой взгляд бред.

2)Мой случай: 2группа инвалидности, ДЦП. Телефоны теряю постоянно(за 2010-2011 год потерянно 18 телефонов). У МТС Мне уже отказали в письменном виде в восстановлении симкарты. Перешол на Билайн. Уже 2 восстановленных симкарты за январь. Игра для меня единственный способ к общению. В реале друзей нет (сторонятся все).
хоть и телефонцики некоторые подарены, некоторые с рук куплены, все до 2000рублей не дотягивают. Но всё равно серьёзный удар по балансу семьи(без отца живём).

Так зачем ***таким как я(***читай:инвалидам) привязка? лишний гемор с симкартами\телефонами?

ИЛИ КАК СКАЗАЛ МОЙ БЫВШИЙ ЗНАКОМЫЙ - "ЧЕЛОВЕК БЕЗ ТЕЛЕФОНА, В НАШ ВЕК - НЕ ЧЕЛОВЕК" ??????????????????

по первому, инвалидам ителефон не толька для общения нужен а для смс и разных других функцый, так как ноу аху позволяет с телефоно делать все что угодно.
по втоему случаю просто даную сим карту желаетльно оставить дома у компа, а той что пользуешся пользуйся. в одном конешно жаль тебя что нету дрзуей в реале и что люди черсвы и не понимаю всю твою ситуацыю, это уже сама проблема общества, если б на тебя больше обращали внимания и уделяли его то в игре б тебе было не так весело как в жизни, игра это игра

[IvanoFF_92]

Меня взламывали всего 1 раз. Научился,теперь пароль храниться текстовом документе на компьютере и пароль сгенерированный на сайте. И я его не прописываю,а вставляю комбинацией Ctrl + V.

Но всё равно волнует вопрос - Почему взломанным персонажам не возвращают пропавшие ценности?

Человек долго их собирал,ну или вдонатил круглую сумму,тут его ломают всё забирают. Что получается,он зря тратил время/деньги,что бы в один момент всё безвозвратно потерять?

Предлагаю ввести функцию по возвращению краденного,пусть даже за символичискую плату,но всё же.

[Liberian]

почему после взлома аккаунта и проведенного расследования тех.поддержка не дает данных о том кто именно взломал аккаунт?
P/S/ письмо что то вроде того что расследование проведено и будьте более бдительны мне не чем не помогло.хотелось бы знать кто ломал и какие действия были проведены администрацией игры(если таковые были)

[Fasoly]

Возвращать украденное - жуткий геморрой, которым в бесплатной игре заниматься никто не будет. Даже за отдельную плату (не проще ли самому новое купить, чем платить голды админам?).

[IvanoFF_92]

Возвращать украденное - жуткий геморрой, которым в бесплатной игре заниматься никто не будет. Даже за отдельную плату (не проще ли самому новое купить, чем платить голды админам?).

Когда меня ломали,я потерял шмота и денег на ~ 1000 голда. Даже если цена возвращения этого будет 100 голда,люди будут платить,нежели снова одеваться на 1000 голда или качать нового перса. не так ли?

[r3m4]

Почему в нашей версии игры служба поддержки отказывается возвращать вещи, утерянные при взломе? К примеру, в интернациональной версии игры такая возможность есть.

[ADSL190363]

Возвращать украденное - жуткий геморрой, которым в бесплатной игре заниматься никто не будет. Даже за отдельную плату (не проще ли самому новое купить, чем платить голды админам?).

А если вДоначено не 5рублей 50копеек, а так сказать "Великие тыCЧи"? Или Вы не донили вообще, а крабили мастер 3 года и у Вас все сперли? Тоже задонить на новое?